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お客様レビューは最強のセールスツール

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こんばんは☆
いおなです。

 

唐突ですが
コーヒーはお好きですか?

私は普段の飲み物は、
日本茶なら煎茶、
中国茶ならジャスミン茶、
紅茶ならアッサム。
だいたいこれで落ち着いてます。

もちろんコーヒーも好きです。

いつもは、ある専門店で豆をペーパー用に挽いてもらって飲んでるんですが、
いつものコーヒーがなくなったタイミングで、
知人からいただいた豆があったので早速開けました。

そしたら…挽く前の豆。

「よし、家で挽こ」って思ってコーヒーミルを出してみたら、
母が生前、漢方薬を挽いてたやつで。

漢方の匂いがwww

さすがにこれでコーヒーは挽けない。笑

ということで、Amazonで新しいコーヒーミルを買いました。

木製で、手挽きで、レトロな感じ。
安いやつがあったので、速攻ポチ。

ワクワクした翌日、秒で壊れた😢

翌日到着。

ワクワクしながら豆を挽くと…

途中で「???」
なんか詰まった感じがして、
ちょっと力を入れたら、

スカッ。

急に手ごたえが消えました。

マジでー😢

簡単な作りだったので分解して直そうとしたんですが、
部品を見た瞬間に察しました。

「あ、これあかんやつや」

もう捨てよ、ってなりました。笑

で、ここで私、やっと気づいたんですよね。

商品ページに戻って、レビューを確認。

星3。

そして書いてあることが、まぁまぁ辛辣で。

「2ヶ月で壊れた!」
「3回くらい豆を挽いたら陶器が割れて使えなくなった」
「これで豆挽くのは修行ww」

…いや、全部書いてあるやん。笑

いつもはレビュー確認するのに、
今回なぜか忘れてました。

レビューは「購入前の不安」を消す最強ツール

で、ここからが今日の本題なんですが。

レビューって、ただの感想じゃないです。

“購入前の不安を消す”ための、最強の材料です。

人って商品を買う時、
「欲しい」だけじゃ動きません。

最後の最後に、頭の中でこういう確認が入ります。

  • 本当に大丈夫?(失敗しない?)
  • 自分にもできる?(使いこなせる?)
  • 期待した結果になる?(後悔しない?)
  • 他の人はどうだった?(自分だけ損しない?)

この“不安”が残ってると、止まります。

で、この不安を一番強く消せるのが、レビュー。

なぜなら、売り手の言葉じゃなくて
「買った人のリアル」だから。

売り手が「いいですよ」って言うのは当たり前。
でも買い手が知りたいのは、

  • 実際どうだった?
  • 買う前に不安だった点はどうなった?
  • どんな人に向いてる?向いてない?
  • どこが良くて、どこが微妙?

この“生の情報”です。

だからあなたの商品やコンテンツも、
レビュー(感想)を集めるだけで売れやすさが一気に上がります。

逆にレビューが少ないと、何が起きるか。

どれだけ中身が良くても、買う側が判断できない。
判断できないものは、人は買わない。

「検討します」って言って、終わり。笑

初心者ほどレビュー回収を忘れる理由

初心者の時って、レビューをもらうのが怖いんですよ。

  • 断られたらどうしよう
  • 迷惑かな
  • まだ自信ない
  • そもそもお願いしていいの?

これ、めちゃくちゃ分かります。

でもね、逆です。

あなたの商品を良いと思ってくれた人ほど、
頼んだら普通に協力してくれます。

むしろ、何も言わなかったら
「書く機会がない」だけで終わる。

レビューって“勝手に集まる”ものじゃなくて、
ちゃんとお願いした人に集まるんですよね。

レビューは「売れる言葉」をお客さんが作ってくれる

あともう一個、レビューの強いところ。

レビューって、
あなたが思ってる“推しポイント”と
お客さんが刺さった“推しポイント”が違うことが多いです。笑

つまりレビューは、

  • 次のお客さんに刺さる言葉
  • 買う理由になる表現
  • 不安が消える具体例

を、お客さんが代わりに作ってくれる。

これ、強すぎます。

だからレビューが集まると、

  • LPが強くなる
  • セールスが楽になる
  • 問い合わせが減る
  • 成約が上がる

こういうことが起きます。

今日の結論:レビューは絶対もらってください

というわけで結論。

あなたの商品コンテンツのお客様からのレビューは、絶対もらってください。

初心者ほど忘れます。
でも、ここを押さえるだけで、売れ方が変わります。

あなたの商品を良いと思ってくれてる方なら、
頼んでもきっと快く引き受けてくれます。

自信を持って、いきましょ。笑

ではでは。

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