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おはようございます。
いおなでっす☆
先日、友達のおごりで「てっちり」を食べに行きました。
「てっちり」は大阪の言い方で河豚鍋ですね。
大阪には、てっちりのお店って本当にたくさんあります。
高級店からリーズナブルなお店まで、選び放題。
ただ…
「安くて美味しい」は限られてる。笑
友達が「絶対ここは美味しいから」と連れて行ってくれたのが、堺のお店。
私が住んでる神戸からは片道1時間ちょっと。
まぁまぁ遠い。笑
でも結果、行ってよかった！
ヒレ酒あり。
ちょうど白子のシーズンだったので（狙って行きましたが）
白子の塩焼き、ぶつ切り、フグのから揚げ。
もう、全部うまい。堪能しました。
👆
インスタに飛ばしたら何気にバズりました笑
そして最後はもちろん雑炊です。
お店で作ってもらうこともできるんですが、
鍋奉行の私としては、お店に任せるわけにはいきません。笑
「自分でやるので、用意だけお願いします」と伝えたら、
スタッフさんがご飯と卵、海苔やお漬物を用意して、席から去っていきました。
さぁ、ここからが本番。
…なんですが。
鍋の蓋がない。
スタッフさんも、蓋を持ってきてない。
これ、雑炊の仕上がりを左右するレベルで大事です。
卵を入れたあと、火を止めて、蓋をして、1〜2分蒸らす。
この“蒸らし”が入ると、卵がふわっとまとまって、香りも立つ。
逆に、蒸らしがないと、なんかこう…バラける。もったいない。笑
で、この「蓋がない事件」。
マーケでも、めちゃくちゃ起きてます。
マーケの世界にも「〆」がある
私がやっているマーケティングデザインは、見た目を整えるだけじゃなくて、
設計と構築で「流れを通す」ことが仕事です。
たとえば、
SNSから来た人が
LPを見て
フォームに入力して
サンクスページに飛んで
ステップ配信に入って
必要なら決済まで行ける
こういう一連の流れ。
この流れって、途中までがどれだけ良くても、
最後の〆が弱いと、全部ズレます。
雑炊で言うところの「蓋」がない状態。
これ、本人は意外と気づいてないことが多いんですよ。
・LPは綺麗にできてる
・内容もちゃんと書いた
・フォームも作った
・配信も用意した
「ここまでやったから大丈夫でしょ」って思う。
でも、最後の最後に
・申込後、何が起きるのかが不明
・決済の導線がわかりにくい
・次の案内が届かない（手動になってる）
・予約リンクが探しにくい
・必要な情報が揃ってない
・リンク先が間違ってる
こういう“蓋なし”があると、静かに終わるんです。
つまり、ユーザー側はこうなる。
「ん？この後どうなるんだろ」
「ちょっと不安だな」
「今じゃなくていいか」
「あとで見よ」
そして、戻ってこない。笑
「最後の〆」が明暗を分ける理由
雑炊の蒸らしが大事なのって、
火加減とか具材の良し悪し以前に「仕上げの工程」だからなんですよね。
マーケも同じで、最後の〆は、
・安心させる
・迷わせない
・手間を増やさない
・次の行動を明確にする
この役割を持ってます。
どれだけいい商品でも、どれだけいいLPでも、
最後の一手で相手が迷った瞬間に、勢いが止まる。
そして勢いが止まると、人って動かなくなる。
だから私は、導線を作るとき「最後の一手」を一番丁寧に見ます。
“申し込み”って、ユーザーの中では小さくない行動なので、
最後に不安や面倒が出た瞬間、ブレーキが踏まれるんです。
〆の蓋チェック（ここだけで売上が変わるやつ）
ブログなので、わかりやすく「蓋チェック」を置いておきます。
これ、ほんとにあるあるです。笑
-
申込ボタンを押したあと、何が起きるか書いてある？
例：送信後に「確認メールが届きます」「次の案内はこちら」など -
サンクスページは「次の一手」が明確？
例：LINE追加、動画視聴、決済、予約、いずれかに迷わず進める -
決済があるなら、迷わない構造になってる？
例：支払い方法、手順、注意点が短くまとまってる -
申込後の案内がスムーズ？
例：どこを見ればいいか、何をすればいいかが一瞬でわかる -
最後に「安心」が置いてある？
例：キャンセルポリシー、問い合わせ先、よくある質問への導線
このへんが整ってると、〆が決まります。
雑炊で言えば、蓋して蒸らして、香りが立って、
「あ、完璧」ってなるあの感じ。笑
ということで今日は、てっちりの雑炊から学んだ
「最後の〆が明暗を分ける」話でした。
導線って、途中を頑張る人は多い。
でも最後の〆って、意外と抜けやすい。
もし今、
「頑張ってるのに噛み合わない」
「作ったのに動かない」
って感じてるなら、
一回だけ、蓋があるか確認してみてください。笑
これからも超有料情報、出し惜しみせず配信していきますのでよろしくです。
ではでは。
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